Plus qu’un engagement, une force
Le SERVICE CLIENT au sens de 3C France est orienté client à 100% et est une force reconnue du Groupe : la politique 3C France vise la pérennité de ses relations clients et jamais le « one shot », en vertu de quoi elle tient ses engagements…
3C France propose un support de haut niveau et son assistance dans les cas suivants :
En amont de projet
- Conseil, estimations budgétaires et pré-dimensionnements
- Apport d’expertises : notamment procédés de production, de lavage, de mélange, d’introduction de poudre, installations dites difficiles avec matières premières inflammables et/ou toxiques (essais en laboratoire possibles)
En aval de projet
- Contrat de maintenance global et sur mesure
- Contrat plus limité
Une fois le projet livré et installé
- Dépannage rapide
- Mise à niveau ultérieure : évolution du process, modifications d’automatisme et d’installations, mise aux normes …